Veelgestelde vragen

Wij accepteren iDEAL, Google Pay, Apple Pay, AMEX, Mastercard, PayPal, Visa en Shopify Shop Pay.

Je kunt je bestelling annuleren als deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact op via de chatfunctie rechtsonder op de website of de contactpagina.

Ons team staat voor je klaar en helpt je graag bij het vinden van het juiste artikel. Neem hiervoor contact op via de chatfunctie rechtsonder op de website of de contactpagina.

Ja, dat kan. Neem contact met ons op via de chatfunctie of de contactpagina, dan zorgen we ervoor dat je de BTW-factuur zo snel mogelijk ontvangt.

Als een product binnenkort weer op voorraad komt, kun je het nabestellen via de productpagina. Zodra het product op voorraad is (meestal binnen 2 tot 4 weken), leveren we je bestelling direct uit. Soms is nabestelling niet mogelijk; neem dan even contact met ons op voor meer informatie over de verwachte leverdatum.

Wij bieden altijd gratis verzending voor bestellingen boven de €35,-. Voor bestellingen onder de €35,- rekenen we 4,95 euro verzendkosten.

Zondag t/m vrijdag: Bestellingen die voor 23:30 uur worden geplaatst, verzenden we dezelfde dag nog. Je pakket wordt dan de volgende dag geleverd.

Zaterdag: Bestellingen die op zaterdag worden geplaatst, geven we op zondag mee aan de vervoerder en worden op maandag bezorgd.

Bij elke bestelling ontvang je per e-mail een track-and-trace code. Deze track-and-trace code vind je ook in je account. Mocht je de e-mail niet hebben ontvangen, controleer dan even je map met ongewenste e-mail. Als je de code daar ook niet kunt vinden, neem dan even contact met ons op via de chatfunctie of via de contactpagina. We kijken graag even met je mee.

Ja, dat is mogelijk zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem gerust contact met ons op via de chatfunctie of via de contactpagina.

Wij verzenden momenteel naar Nederland en België. Als je vragen hebt over verzending naar een andere bestemming, neem dan gerust contact met ons op.

Ja, retourneren is altijd gratis. We willen dat je met een gerust hart bij ons kunt shoppen, dus alle retourzendingen worden kosteloos verwerkt.

Voor het retourneren van een product vragen we je een retourverzoek in te dienen via onze retourpagina. We beantwoorden dit verzoek op werkdagen binnen 24 uur en sturen je vervolgens het retourlabel toe.

Nadat we jouw retour hebben ontvangen, verwerken we deze binnen 7 dagen en storten we het aankoopbedrag terug op de door jou gekozen betaalmethode.

De garantie varieert per artikel. Je vindt de garantieperiode altijd duidelijk vermeld op de productpagina, onder de producteigenschappen.

Als je een defect product wilt melden, neem dan contact met ons op via de chatfunctie of de contactpagina. Zorg ervoor dat je je ordernummer en een korte omschrijving van het defect vermeldt, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Als je een artikel ontvangt dat incompleet is, meld dit dan direct via onze chatfunctie of via de contactpagina. Vermeld hierbij je ordernummer en geef aan welke onderdelen ontbreken, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

De Hulser Community is een hechte groep van gelijkgestemde sporters die onze passie delen. Hier kun je verhalen delen, vriendschappen opbouwen en samen groeien.

Ja, de Hulser community is helemaal gratis. Je kunt kosteloos deelnemen aan onze Facebook-groep en genieten van alle updates, discussies en exclusieve content.

De Hulser community bevindt zich op Facebook. Je kunt eenvoudig lid worden door op deze (externe link) link te klikken.